브레이즈(Braze)는 단순한 CRM 도구가 아니라, 글로벌 브랜드의 성장 동력이 된 플랫폼이다. 나이키(Nike), HBO, Grab 같은 대형 브랜드부터, 딜리버루(Deliveroo), 디즈니+(Disney+), 몽클레르(Moncler) 같은 다양한 기업이 Braze를 활용해 고객 경험을 혁신한 사례에 대해 같이 탐구해보려 한다. 이번 글에서는 Braze를 활용하여 실제 성과를 창출한 글로벌 브랜드 사례와 캠페인 인사이트를 살펴보도록 한다.1. Nike – 개인화 푸시 전략으로 ‘운동 습관’을 만들다.나이키는 단순히 운동화를 판매하는 기업이 아니라 고객의 운동 습관을 만들어주는 브랜드로 변신한지 오래다.Braze 활용 포인트: Nike Run Club, Nike Training Club 앱에서 사용자..